Zwroty i wymiany
- Każdemu klientowi będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu Cywilnego i korzystającemu ze sklepu internetowego widlowe-predki.pl przysługuje, na podstawie przepisów prawa, prawo do odstąpienia od zawartej umowy zakupu towaru bez podania przyczyny.
Prawo do odstąpienia przysługuje konsumentowi w terminie 14 dni kalendarzowych, które rozpoczynają się w dniu otrzymania przez konsumenta towaru. Termin uznaje się za dotrzymany, jeżeli przed jego upływem konsument wyśle oświadczenie o odstąpieniu. Stosowne oświadczenie wysłać można za pomocą niniejszego formularza lub e-mailem na adres sklep@dobrzemiec.pl.
Formularz dostępny na stronie http://www.uokik.gov.pl/wzory_pism.php. - Uwaga! Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
- W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot świadczeń powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
- W przypadku gdy klient korzystający ze sklepu internetowego dobrzemiec.pl nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu Cywilnego, zwrotu lub wymiany towaru dokonuje się po wcześniejszym uzgodnieniu jego warunków ze Sklepem.
- W przypadku zwrotu towaru, należy dołączyć do niego dowód zakupu.
- Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru w wysokości opłaty pocztowej za wysyłkę towaru.
- Sklep nie przyjmuje paczek nadanych za pobraniem lub bez wcześniejszego uzgodnienia.
